Återbetalningspolicy

Vi accepterar returer inom 14 dagar från att ordern mottagits.

För att en retur ska godkännas måste produkten:

  • vara oanvänd
  • vara i originalförpackning
  • vara i samma skick som vid leverans
  • innehålla alla etiketter och tillbehör

Returer som visar tecken på användning, skador eller saknade delar kan nekas eller få ett reducerat återbetalningsbelopp.

Returfrakt

Kunden ansvarar själv för returfrakten. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas ej.

Vi rekommenderar spårbar frakt då vi inte ansvarar för borttappade returpaket.

Ej returnerbara produkter

Av hygien- och säkerhetsskäl accepterar vi inte retur på:

  • underkläder
  • hygienprodukter
  • specialbeställningar
  • produkter på rea eller kampanj

Återbetalning

När returen mottagits och kontrollerats behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar till ursprunglig betalningsmetod.

Reklamationer

Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med bilder och ordernummer.

Kontakt

För returärenden kontakta:
oss genom kontaktformuläret